CRM Campaigning Manager Genrefokus Schlager- und Popmusik (all genders) – Marketing Labs – Universal Music GmbH

Universal Music ist Marktführer im Musikgeschäft. Zu unseren Labels gehören die bekanntesten Marken der Musikwelt.

Als Zuhause zahlreicher lokaler und internationaler Künstler:innen steht Universal Music für über 100 Jahre Musikgeschichte aus allen Genres. Unsere Erfolge verdanken wir unserer Liebe zur Musik, einzigartigen Artists und unserem großartigen Team.

Deine zukünftige Rolle ist eingegliedert in unser innovatives Marketing Labs und Teil des Customer Relationship Management Team. Das Team ist verantwortlich für die Akquise von Konsument:innen sowie das Beziehungsmanagement über alle unsere Künstler:innen, Marken und digitalen Touchpoints hinweg mit dem Ziel, unsere Fan- und Kundendatenbank kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu aktivieren. Mithilfe von eigens kreierten Services und auf sie zugeschnittenen Kampagnen gehen wir einen kontinuierlichen Dialog mit ihnen ein und können diese Beziehung langfristig und nachhaltig monetarisieren.   

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann werde unser neuer CRM Campaigning Manager Genrefokus Schlager- und Popmusik (all genders). Die Position ist ab sofort am Standort Berlin verfügbar. Es handelt sich um eine unbefristete Anstellung in Vollzeit.

Deine Aufgaben:

• Mit einem Fokus auf Schlager- und Popmusik sowie die Consumer Brand "Ich Find Schlager Toll" entwickelst und exekutierst Direktmarketing- und Customer-Lifecycle-Kampagnen für unsere Künstler:innen und Consumer Brands und begleitest sie eigenverantwortlich von der Konzeption und Planung über die operative Umsetzung bis zur Kampagnenanalyse
• Du berätst Brand Manager, Labels und Artist Managements direkt und entwickelst CRM- und Kommunikationsstrategien mit ihnen
• Du monetarisierst die langfristigen und nachhaltigen Fanbeziehungen durch die von Dir entwickelten Kampagnen (z.B. durch Exklusive Inhalte, Tonträger, Merchandise,  künstlerübergreifende Empfehlungen)
• Du bist für die Konzeption, sowie den Auf- und Ausbau von Kund:innen-, Konsument:innen-, Fan- und Bindungsprogrammen zuständig, wie etwa ein Mehrwert-Programm für Schlagerfans
• Du besuchst Konzert- und TV-Events, um Artists, Managements und Fans kennenzulernen und Inhalte für Deine Kampagnen aufzuzeichen, wie Interviews oder Backstge-Aufnahmen
• Du entwickelst Kampagnen, um bestehende Umsatzziele zu erreichen und sprichst unsere Käufer:innen mithilfe von Newsletter-Kampagnen gezielt an und aktivierst diese (für Artist Stores und Brand-Stores)
• Du bist zuständig für Analyse & Reporting der Kampagnen sowie Attribution der Maßnahmen
• Du treibst die Automatisierung von Newsletter-Kampagnen und Journeys weiter an, testest Deine Kampagnen und probierst unterschiedliche Kundenansprachen aus  
• Du planst Advertising Kampagnen zur externen Akquise von neuen Fans und arbeitest hierbei eng mit der Abteilung Media Planning & Operations zusammen
•  Du erstellst Landingpages mit dem Ziel der Lead Generierung
  
  

Diese fachlichen Anforderungen erfüllst Du:

• Du hast Dein Studium oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise aus dem Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im operativen CRM mit  
• Du bist kreativ und verstehst es, Dich in verschiedene Zielgruppen hineinzuversetzen und diese personalisiert und zielgenau anzusprechen  
• Du bist erfahren im (konsumentenzentrierten) Kampagnen Management und kennst Dich mit CRM- und Broadcasting-Systemen sehr gut aus   
• Du kennst Dich gut mit Web-Analytics und Tracking Tools aus  
• Du bringst umfassendes Know-how in den Bereichen Datenanalysen, Segmentierung und Datenschutz mit und hast bereits mit Consumer Data Plattformen gearbeitet  
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) sowie konversationssichere Englischkenntnisse
  
  

Deine Persönlichkeit ist gefragt:

• Du kannst Dich für den Bereich Schlager- und Popmusik begeistern und hast idealerweise erste Kenntnisse dazu
• Du hast ein ausgeprägtes Interesse für digitale Plattformen und Services
• Zu Deinen Stärken gehört Kreativität und die Fähigkeit, packende Kampagnenkonzepte zu erstellen
• Du kannst Dich schnell in die Sichtweisen anderer Personen einfinden, hast ein besonderes Gespür, wann es sinnvoll ist, Deinen Standpunkt zu vertreten und kannst diesen auch überzeugend darstellen
• Du pflegst eine offene Kommunikation zu Deinen Kolleg:innen und gehst gerne auf Menschen zu
    

Und so sind wir:

• Musik ist Emotion, Kreativität, Abenteuer, Tradition und gleichzeitig Innovation - als Team verfolgen wir das gemeinsame Ziel, das Projekt Universal Music stetig voranzubringen 
• Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung und Toleranz - menschlich wie musikalisch - sind für uns essenziell, dazu werden Diversität und Inklusion durch People & Culture und unsere Better Together Initiative stetig unterstützt und gefördert 
• Wir leben eine offene Kommunikation und wachsen gemeinsam - dazu begegnen wir uns auf Augenhöhe mit einem "Du" über alle Hierarchien hinweg 
• In unserem Business gilt es gute Entscheidungen schnell zu treffen: Wir zählen auf proaktive Mitarbeitende, die vorausdenken und unkomplizierte Lösungen finden 
• Gemeinsam übernehmen wir Verantwortung, auch über unser Tagesgeschäft hinaus, daher setzen wir uns mit unseren Sustainability Workgroups aktiv für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz ein
  
  

Unsere Benefits - weil Du uns wichtig bist:    

• Durch unser hybrides Arbeitsmodell bist Du flexibel und findest stets Raum für kreative Kollaboration und Begegnungen
• Du bist mehr als Dein Job - profitiere von 30 Urlaubstagen sowie bis zu 10,5 weiteren freien Tagen im Jahr
• Bewege Dich nachhaltig durch die Hauptstadt dank Vergünstigungen bei der BVG (öffentlicher Nahverkehr) und unserem Job-Rad Leasing Angebot
• Entwickle Dich durch diverse Weiterbildungsangebote stetig weiter 
• Erhalte Support für alle Herausforderungen des Lebens – beruflich wie auch privat – durch unternehmensunabhängige Beratungs- und Coaching-Angebote 
• Bleibe gesund durch diverse Sportangebote sowie gesunde Ernährung in unserer Kantine, die von uns bezuschusst wird 

#joinuniversalmusic
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